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PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIENES DUDAS?

Encuentra la información que necesitas en nuestras preguntas frecuentes.

COMPRAS Y PRODUCTOS

Sí. Todas nuestras piezas cuentan con garantía según la marca. Además nuestras joyas de Joyería Inter tienen mantenimiento de por vida. (Aplican TyC).

Por supuesto. Puedes solicitar a tu asesor el certificado de garantía de la pieza, así como un certificado de autenticidad y de las características de la piedra, incluyendo su tamaño y especificaciones, en el caso de las joyas.

PAGOS

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras tiendas.
Sí, ofrecemos reservas con abono inicial. Comunícate con nuestro equipo para conocer las condiciones y el tiempo máximo de reserva.´

Envíos y entregas

Sí. Realizamos envíos asegurados y totalmente confidenciales a cualquier ciudad de Colombia y a destinos internacionales seleccionados.
Los tiempos de entrega varían según la ciudad o país de destino. Generalmente, entre 2 y 5 días hábiles en Colombia y de 5 a 10 días hábiles para envíos internacionales.

SERVICIOS ADICIONALES

Sí. Ofrecemos un servicio exclusivo de diseño y fabricación de joyas a medida, creado según los gustos y necesidades de cada cliente. Además, realizamos ajustes de talla, grabados y otras personalizaciones únicas para hacer de cada pieza algo verdaderamente especial. Consulta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoría personalizada.
Sí. Contamos con talleres certificados para el mantenimiento, reparación y pulido de relojes de alta relojería.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Claro. Puedes agendar una cita
personalizada con uno de nuestros asesores de lujo para una atención exclusiva y confidencial.
Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o visitando nuestras tiendas físicas. Todos los datos de contacto se encuentran en la sección [ Contacto ]
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